Стратегическая основа
Основная особенность этого сервиса заключается в том, что он рассматривает контент не только как эстетическое предпочтение, но и как переменную управления, которая дает операционные результаты. Структура разработана с учетом измеримого предварительного тестирования; Это уменьшает беспорядок в принятии решений, объединяя уровни планирования, публикации и измерения для достижения одной цели. Таким образом, учреждение устанавливает устойчивый стандарт качества голосовой связи, не будучи зависимым от личных инициатив.
Масштабируемый стандарт
Хотя управление усложняется по мере роста масштаба, стандартизированная структура системы обеспечивает скорость внедрения. Такие факторы, как увеличение количества филиалов, интенсивность кампании или периодические изменения контента, не мешают работе. В результате процесс принятия решений по снижению риска становится более видимым и постоянным.
Системная последовательность
Системная последовательность облегчает согласование различных отделов для достижения одной цели. Когда маркетинговые, операционные и технические команды получают единый поток данных, конфликтность решений снижается; Учреждение фокусируется на практиках, которые дают больший эффект, не теряя при этом времени.